她听不见“扫码成功”但看得懂“谢谢您了” 武汉这家咖啡店有本无声对话薄

　　这是华中地区首家星巴克手语门店，门店有6名职工，其间3名是听障人士。这个“无声”团队，用一杯杯咖啡和一次次跨过声响边界的互动，传递着江城动听的温情故事。

　　点单台前，一位顾客轻声说：“大杯拿铁，热的。”语音识别系统将这句话转为文字，同步显现在屏幕上。核对好后，顾客比了个“OK”的手势。听障咖啡师龚婷轻轻允许，手指快速点击承认键，回身熟练地操作起咖啡机。一旁的手写板和编号菜单，则为不熟悉手语的顾客供给更多挑选。取过咖啡液，龚婷熟练地将牛奶注入咖啡杯，奶泡在空中划出一道弧线。不一会儿，一片绘声绘色的枫叶浮在咖啡液面上。听到叫号声，顾客并未急着取餐，而是双手伸出拇指，向前曲折两下，用手语对龚婷表示感谢。龚婷浅笑着，双手细微地向左右两边摇摆，答复“不客气”。

　　龚婷当咖啡师已有6年了。头几年，她习气垂头避开咱们的视野，静心只管作业。“我惧怕与他人交流欠好。”龚婷用手语“说”。

　　上一年，星巴克漫悦花园店开业，龚婷被调入该店。“这是一家手语店，专门为听障小同伴建立的，你能试试走到吧台前。”店长郭晨茜为了和店内听障咖啡师无缝交流，专门学了手语。

　　“第一次独立点单时，顾客问会员券过期了，还能不能用。这是一种杂乱的状况，其时我没办法表达清楚，怕顾客急，只能躲在后边，让健听同伴来交流。”龚婷“说”。

　　健听同伴敏捷介入，解说了会员券以及龚婷的状况。顾客却笑着摆摆手：“没事没事，我不急，你做得很好。”看着顾客的手势和同伴的翻译，龚婷才算放了心。

　　与龚婷并肩作战的，还有门店首位经过认证的“黑围裙咖啡大师”陈媛媛，也是名听障咖啡师。为经过“黑围裙咖啡大师”查核，她把训练视频逐帧暂停，将语音转成文字自学，乃至用味觉重复比对不同咖啡豆的风味差异。“我想证明，听不见不代表做不到。”陈媛媛“说”。

　　不只听障咖啡师，手语门店的温情，悄然改变着许多人的轨道。上一年7月，市民陈女士带着19岁的听障堂妹走进这儿。女孩因年少失聪终年自闭，却在看见龚婷利落地打手语、与顾客谈笑的容貌后，眼睛亮了起来。现在，女孩每月都来参与咖啡教室，从垂头不语到自动挥手浅笑。“这儿让她信任，人生能够有更多或许。”陈女士慨叹。

　　刘先生的故事更令人动容。年幼失掉爸爸妈妈的他独安闲武汉打工，孤独感如影随形。偶尔刷到手语门店的视频后，他曲折1个多小时地铁前来。陈媛媛用手语与他聊家园襄阳、谈咖啡风味，临走时还送上一块手写祝愿蛋糕。“这儿像第二个家，没人用异常的眼光看我。”尔后，他成了门店活动的“铁粉”，还常克己小点心与同伴共享。

　　“咱们想让各位理解，听障不是缺点，而是另一种表达方式。”郭晨茜望向繁忙的同伴。